Mengapa Harus Mendengar?

Kemampuan mendengarkan seringkali dianggap sebagai hal yang mudah. Namun pada kenyataannya menerima suara dengan mendengarkan secara seksama adalah dua hal yang berbeda. Tidak semua orang bisa menjadi pendengar yang baik. Saat mendengarkan, kita menggunakan kemampuan mengolah informasi secara aktif untuk memahami dan menerjemahkan suatu situasi.

Misalnya dalam lingkungan kerja, seorang pemimpin akan memiliki nilai tambah saat memiliki keahlian mendengarkan yang baik terutama mendengarkan bawahannya. Ketika bawahan merasa didengarkan, maka mereka biasanya akan lebih mudah menyampaikan masalah dalam pekerjaannya atau aspirasi untuk meningkatkan kondisi pekerjaannya dengan lebih baik.

Tipe Pendengar

Ada beberapa tipe pendengar yang dibagi menjadi 4, yaitu:

• Connective listening yang berfokus pada dampak informasi pada orang lain. Tipe ini cenderung berorientasi pada perasaan yang muncul dari pembicara daripada fakta yang dipaparkan.
• Reflective listening yang berfokus pada bagaimana informasi mempengaruhi pendengar. Pendengar biasanya fokus pada informasi yang mungkin bermanfaat bagi mereka juga.
• Analytical listening yang berfokus pada fakta dan data kuantitas. Pendengar jenis ini seringkali ingin membuktikan bahwa yang mereka dengar adalah akurat atau benar.
• Conceptual listening yang berfokus pada kemungkinan-kemungkinan yang bisa saja terjadi.

Cara Meningkatkan Kemampuan Mendengar

Sama seperti kemampuan-kemampuan lainnya yang bisa dipelajari, kemampuan mendengar pun bisa dilatih. Melatih kemampuan mendengar bisa dilakukan dengan cara sebagai berikut:

• Tentukan alasan mengapa mendengarkan. Kadang ketika seseorang berbicara pada kita, mereka hanya ingin untuk didengarkan.
• Kenali gaya mendengar diri sendiri.
• Perhatikan siapa yang sedang menjadi fokus dalam pembicaraan.
• Adopsi gaya mendengar yang pas untuk mencapai tujuan dalam pembicaraan.

Banyak manfaat yang didapatkan dari menjadi pendengar yang baik. Mendengarkan orang lain akan melatih kita untuk peduli pada orang lain dengan tidak mementingkan diri sendiri dalam pembicaraan tersebut. Selain itu juga akan menambah wawasan kita terhadap kemungkinan permasalahan yang muncul dengan penyelesaian yang berbeda.